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招聘英才

德广租车  发布时间:2018/08/20
    客服部经理
    岗位职责:
    1.精通客户服务体系的管理流程,熟练掌握各种电话呼入呼出技巧,高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
    2.具有较强的中文口语及书写能力,擅长数据分析;;
    3.熟练使用office办公软件,高效的领导能力及问题处理能力、出色的沟通、协调能力;
    4.能独立工作,合作意识强,具备很强的责任心;
    5.熟悉呼叫中心建设、发展情况、相关业务运作流程,熟练掌握各种电话呼出技巧,能承受较强的工作压力;
    6.完成上级领导交办的其他事项。
    任职资格:
    1.本科及以上学历,男女不限。
    2.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
    3.三年以上客户服务管理工作经验,有汽车行业类相关管理工作经验。
    4.有驾照优先。